Ogólne Warunki Współpracy z Obiektami i Dostawcami

Ostatnia aktualizacja: 14.08.2026

Niniejszy dokument („OWW") reguluje zasady współpracy pomiędzy Operatorem serwisu meetplace.pl a Partnerami — właścicielami obiektów konferencyjnych oraz dostawcami usług eventowych. Akceptując OWW, aktywując Konto lub wnioskując o publikację Profilu, Partner oświadcza, że zapoznał się z OWW w całości, rozumie je i akceptuje bez zastrzeżeń.

1. Definicje

  1. Operator — 7777 International Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-391), ul. Mikołaja Drygały 5, KRS: 0001091860, NIP: 7011194017, REGON: 528047553 — właściciel i administrator serwisu meetplace.pl.
  2. Partner — przedsiębiorca (osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej) współpracujący z Operatorem w zakresie prezentacji Obiektu lub usług w Serwisie. OWW skierowane są wyłącznie do przedsiębiorców i nie mają zastosowania do konsumentów.
  3. Serwis — platforma internetowa meetplace.pl wraz z jej wersjami językowymi, subdomenami i aplikacjami mobilnymi.
  4. Profil — strona prezentacyjna Obiektu lub Dostawcy (opis, zdjęcia, parametry sal, dane kontaktowe i inne informacje).
  5. Panel Klienta / Konto — dedykowany panel administracyjny dostępny dla Partnera po zalogowaniu.
  6. Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu, w szczególności przesyłająca Zapytanie.
  7. Zapytanie / Lead / Brief — formularz kontaktowy lub Brief Eventowy przesłany przez Użytkownika do Partnera za pośrednictwem Serwisu.
  8. Wpis Podstawowy — bezpłatna prezentacja Obiektu/Dostawcy w zakresie podstawowym.
  9. Wpis Premium — odpłatna, rozszerzona prezentacja z dodatkowymi funkcjonalnościami.
  10. Cennik — aktualny wykaz opłat za usługi odpłatne, przekazany Partnerowi lub udostępniony w Panelu Klienta.
  11. Siła Wyższa — zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia, w tym klęski żywiołowe, wojna, akty terroru, epidemie, strajki, decyzje organów władzy, awarie infrastruktury energetycznej, telekomunikacyjnej lub internetowej oraz awarie dostawców zewnętrznych (hosting, płatności, CDN).

2. Charakter i zakres usług Operatora

  1. Serwis stanowi platformę informacyjno-prezentacyjną, której jedynym celem jest prezentacja Partnerów oraz umożliwienie Użytkownikom kontaktu z Partnerami. Operator działa wyłącznie jako pośrednik udostępniający narzędzia techniczne.
  2. Operator nie jest stroną jakiejkolwiek umowy, rezerwacji ani transakcji zawieranej między Partnerem a Użytkownikiem, nie uczestniczy w jej wykonaniu, nie jest pełnomocnikiem, pośrednikiem, poręczycielem, organizatorem ani współorganizatorem wydarzeń i nie przyjmuje płatności w imieniu Partnera.
  3. Operator nie weryfikuje i nie gwarantuje kwalifikacji, uprawnień, wypłacalności, dostępności ani jakości Partnera. Sama prezentacja Profilu nie stanowi rekomendacji ani zapewnienia ze strony Operatora.
  4. Operator świadczy usługi drogą elektroniczną „w miarę dostępności", w zakresie i w ramach funkcjonalności faktycznie dostępnych w danym czasie, i może rozwijać, modyfikować, ograniczać lub wycofywać poszczególne funkcjonalności.

3. Zawarcie umowy współpracy

  1. Współpraca zostaje nawiązana z chwilą: (a) akceptacji OWW przez Partnera — poprzez podpisanie umowy, odesłanie potwierdzenia e-mailowego lub aktywację Konta; albo (b) opublikowania Profilu na wniosek Partnera.
  2. Partner oświadcza, że posiada wszelkie uprawnienia do prowadzenia działalności opisanej w Profilu oraz że podane dane są prawdziwe, dokładne i aktualne.
  3. Konta tworzy Operator. Partner ponosi wyłączną odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania oraz za wszelkie działania wykonane za pośrednictwem jego Konta.
  4. Operator może uzależnić współpracę od uprzedniej weryfikacji Partnera oraz odmówić nawiązania lub kontynuowania współpracy bez podania przyczyny.
  5. Operator ma prawo, według własnego uznania i bez podania przyczyny, odmówić dodania nowego Obiektu lub Dostawcy, jak również odmówić utworzenia lub aktywacji Profilu.

4. Wpis Podstawowy (bezpłatny)

  1. Operator może udostępnić możliwość bezpłatnego umieszczenia Profilu (Wpis Podstawowy), obejmującego: nazwę i adres, opis działalności (do 2000 znaków), parametry sal, do 10 zdjęć, dane kontaktowe, lokalizację na mapie oraz możliwość otrzymywania Zapytań.
  2. Wpis Podstawowy świadczony jest „w stanie, w jakim jest" i „w miarę dostępności", bez gwarancji zakresu, ekspozycji, pozycji ani ciągłości, i może zostać w każdym czasie zmieniony lub wycofany.
  3. Operator zastrzega sobie prawo weryfikacji, edycji redakcyjnej, moderacji, odmowy publikacji lub usunięcia treści Profilu w całości lub w części, bez podania przyczyny.

5. Wpis Premium (odpłatny)

  1. Partner może wykupić Wpis Premium rozszerzający Wpis Podstawowy o dodatkowe funkcjonalności (wyróżnienie wizualne i priorytetowa pozycja, rozbudowany opis, do 30 zdjęć, prezentacja w sekcjach promowanych, statystyki, priorytetowe przekazywanie Zapytań, plany sal oraz inne funkcjonalności określone w Cenniku lub indywidualnej umowie).
  2. Warunki cenowe, okres obowiązywania i zakres usług Premium określa indywidualna umowa lub aktualny Cennik.
  3. Funkcjonalności dodatkowe mają charakter pomocniczy; ich czasowa niedostępność nie stanowi niewykonania umowy i nie uprawnia do zwrotu opłat, z zastrzeżeniem sekcji 6.

6. Wynagrodzenie i płatności

  1. Opłaty za usługi odpłatne określa Cennik lub indywidualna umowa; są to kwoty netto, do których dolicza się podatek VAT według obowiązującej stawki.
  2. O ile nie uzgodniono inaczej, opłaty płatne są z góry, na podstawie faktury VAT, w terminie wskazanym na fakturze.
  3. W razie opóźnienia w płatności Operatorowi przysługują odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych oraz prawo zawieszenia lub ograniczenia świadczenia usług odpłatnych (w tym ukrycia Profilu) do czasu uregulowania zaległości, co nie stanowi niewykonania umowy przez Operatora.
  4. Uiszczone opłaty nie podlegają zwrotowi, w szczególności w razie wcześniejszego rozwiązania współpracy przez Partnera, niekorzystania z funkcjonalności lub rozwiązania współpracy przez Operatora z winy Partnera. Nie narusza to bezwzględnie obowiązujących uprawnień konsumentów, które nie znajdują zastosowania do Partnerów będących przedsiębiorcami.
  5. Operator może zmienić Cennik ze skutkiem na przyszłe okresy rozliczeniowe, zgodnie z sekcją 21.
  6. Potrącenie wierzytelności Partnera z wierzytelnościami Operatora wymaga uprzedniej pisemnej zgody Operatora.

7. Obowiązki Partnera

  1. Partner zobowiązuje się do: podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych informacji; niezwłocznego aktualizowania danych w razie zmiany; odpowiadania na Zapytania w terminie nie dłuższym niż 48 godzin roboczych; przestrzegania przepisów prawa (w szczególności RODO, prawa konsumenckiego i uczciwej konkurencji); nieumieszczania treści bezprawnych, obraźliwych, wprowadzających w błąd lub naruszających prawa osób trzecich; oraz posiadania praw do wszystkich udostępnianych materiałów.
  2. Partner ponosi wyłączną odpowiedzialność za wykonanie umów zawartych z Użytkownikami, w tym za dostępność, jakość, bezpieczeństwo, ceny, fakturowanie i rozpatrywanie reklamacji.
  3. Partner posiada wszelkie licencje, zezwolenia, ubezpieczenia i uprawnienia wymagane do prowadzenia działalności i świadczenia usług na rzecz Użytkowników.
  4. Brak odpowiedzi na Zapytania, powtarzające się skargi Użytkowników lub negatywny wynik weryfikacji uprawniają Operatora do ukrycia lub usunięcia Profilu.

8. Zakazane działania Partnera

  1. Partnerowi nie wolno w szczególności: (a) podawać danych nieprawdziwych, wprowadzających w błąd lub nieaktualnych; (b) publikować lub pozyskiwać fałszywych, kupionych lub zmanipulowanych Opinii, ani manipulować statystykami, rankingami lub systemem rezerwacji; (c) stosować botów, scrapingu, zautomatyzowanego zbierania danych ani zakłócać działania lub bezpieczeństwa Serwisu; (d) odsprzedawać, przekazywać ani udostępniać Leadów lub danych Użytkowników osobom trzecim, ani wykorzystywać ich w celu innym niż odpowiedź na Zapytanie; (e) podszywać się pod inne podmioty ani naruszać praw osób trzecich; (f) obchodzić mechanizmów Serwisu lub opłat; (g) korzystać z Serwisu w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub przeznaczeniem.
  2. Naruszenie niniejszej sekcji uprawnia Operatora do natychmiastowego zawieszenia lub usunięcia Profilu, rozwiązania współpracy ze skutkiem natychmiastowym, zatrzymania uiszczonych opłat oraz dochodzenia roszczeń odszkodowawczych.

9. Obowiązki Operatora

  1. Operator zobowiązuje się dołożyć należytej staranności, aby: zapewnić dostępność Serwisu (z zastrzeżeniem przerw technicznych, konserwacyjnych i Siły Wyższej); prezentować Profil zgodnie z dostarczonymi materiałami; przekazywać Zapytania Partnerowi; oraz informować Partnera o istotnych zmianach.
  2. Zobowiązania Operatora mają charakter zobowiązań starannego działania, a nie zobowiązań rezultatu.

10. Brak gwarancji i zastrzeżenia („as is")

  1. Serwis i wszystkie usługi świadczone są „w stanie, w jakim się znajdują" i „w miarę dostępności". W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo Operator wyłącza wszelkie gwarancje, wyraźne lub dorozumiane, w tym gwarancje przydatności handlowej, przydatności do określonego celu, nienaruszania praw, dokładności, kompletności oraz nieprzerwanego lub bezbłędnego działania.
  2. Operator nie gwarantuje w szczególności: określonej liczby wyświetleń, Zapytań, Leadów, rezerwacji, konwersji, przychodu ani zwrotu z inwestycji; określonej pozycji, rankingu ani widoczności w wynikach wyszukiwania (w tym Google) lub w Serwisie; dokładności prezentowanych statystyk; dostępności, poprawności lub ciągłości usług podmiotów trzecich (mapy, płatności, e-mail, hosting); ani jakości, intencji lub wypłacalności Użytkowników.
  3. Statystyki, szacunki, dane zbiorcze i prognozy prezentowane w Serwisie lub w materiałach marketingowych mają charakter wyłącznie poglądowy i nie stanowią gwarancji ani zapewnienia w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
  4. Rękojmia za wady jest wyłączona w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo w stosunkach z Partnerem.

11. Prawa autorskie i licencja

  1. Partner udziela Operatorowi nieodpłatnej, niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie licencji na wykorzystanie dostarczonych materiałów (teksty, zdjęcia, logotypy) w celu prezentacji Profilu oraz promocji Serwisu — w tym na stronach wyników wyszukiwania, w artykułach blogowych, rankingach, mediach społecznościowych i materiałach promocyjnych — z prawem udzielania sublicencji podmiotom współpracującym z Operatorem oraz dokonywania modyfikacji pochodnych (formatowanie, kadrowanie, kompresja, znak wodny).
  2. Licencja obowiązuje przez czas trwania współpracy i 12 miesięcy po jej zakończeniu (w zakresie materiałów archiwalnych, cache oraz kopii posiadanych przez wyszukiwarki i podmioty trzecie).
  3. Partner gwarantuje, że posiada wszelkie prawa do dostarczonych materiałów i że ich wykorzystanie nie narusza praw osób trzecich, oraz ponosi w tym zakresie wyłączną odpowiedzialność.

12. Ochrona danych osobowych

  1. Operator jest administratorem danych osobowych osób kontaktowych Partnera; dane Użytkowników przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności.
  2. W odniesieniu do danych Użytkowników otrzymanych w związku z Zapytaniem Partner jest niezależnym administratorem i zobowiązuje się przetwarzać te dane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na Zapytanie i ewentualnego zawarcia umowy z Użytkownikiem, zgodnie z RODO.
  3. Partner nie może wykorzystywać danych z Zapytań do własnych celów marketingowych bez odrębnej podstawy prawnej i ponosi wyłączną odpowiedzialność za naruszenie tego obowiązku, zwalniając Operatora z wszelkich związanych z tym roszczeń.
  4. W razie konieczności powierzenia przetwarzania danych strony zawrą odrębną umowę powierzenia.

13. Odpowiedzialność i wyłączenia odpowiedzialności

  1. W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo Operator nie ponosi odpowiedzialności w szczególności za:
    1. prawdziwość, legalność, jakość i aktualność informacji, materiałów, ofert lub cen podanych przez Partnera;
    2. zawarcie, treść, wykonanie lub niewykonanie umów między Partnerem a Użytkownikami, w tym nieobecności, odwołania, reklamacje, szkody i spory;
    3. działania lub zaniechania Użytkowników, Partnerów lub innych osób trzecich;
    4. utracone korzyści, utratę danych, utratę reputacji, utratę kontraktów lub klientów oraz wszelkie szkody pośrednie, uboczne i następcze;
    5. wyniki współpracy, w szczególności liczbę i jakość Zapytań, Leadów, rezerwacji lub przychodu;
    6. czasową lub trwałą niedostępność Serwisu, błędy, przerwy, utratę danych, konserwację, aktualizacje, migracje lub zmiany funkcjonalności;
    7. działanie usług i infrastruktury podmiotów trzecich (hosting, płatności, mapy, e-mail, CDN, wyszukiwarki) oraz ataki hakerskie, złośliwe oprogramowanie lub nieuprawniony dostęp mimo zastosowania odpowiednich zabezpieczeń;
    8. skutki usunięcia, ukrycia, moderacji lub odmowy publikacji Profilu lub treści zgodnie z OWW;
    9. zdarzenia Siły Wyższej.
  2. Całkowita łączna odpowiedzialność Operatora wobec Partnera (kontraktowa i deliktowa łącznie) ograniczona jest do wysokości opłat netto faktycznie uiszczonych przez Partnera na rzecz Operatora w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie będące źródłem odpowiedzialności, a w przypadku Wpisu Podstawowego (bezpłatnego) odpowiedzialność Operatora jest wyłączona w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo (Wpis Podstawowy jest usługą świadczoną nieodpłatnie). Odpowiedzialność Operatora za utracone korzyści jest wyłączona.
  3. Powyższe ograniczenia i wyłączenia nie mają zastosowania do odpowiedzialności, której nie można wyłączyć lub ograniczyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności za szkody wyrządzone umyślnie.
  4. Roszczenia Partnera wobec Operatora wygasają, jeżeli nie zostaną zgłoszone na piśmie w terminie 6 miesięcy od zaistnienia zdarzenia będącego ich źródłem.

14. Zwolnienie Operatora z odpowiedzialności (indemnifikacja)

  1. Partner zwolni Operatora z odpowiedzialności oraz zabezpieczy go przed wszelkimi roszczeniami, postępowaniami, zobowiązaniami, szkodami, kosztami i wydatkami (w tym uzasadnionymi kosztami obsługi prawnej) zgłaszanymi przez Użytkowników lub osoby trzecie (w tym organy) w związku z: Profilem, materiałami lub treściami Partnera; usługami świadczonymi przez Partnera; naruszeniem prawa lub OWW przez Partnera; lub naruszeniem praw osób trzecich (w tym praw autorskich i danych osobowych).
  2. Operator niezwłocznie poinformuje Partnera o takim roszczeniu i może — na koszt Partnera — uczestniczyć w obronie.

15. Zakaz obejścia i lojalność

  1. Partner zobowiązuje się nie podejmować działań zmierzających do obejścia mechanizmów Serwisu lub opłat, w szczególności nie nakłaniać Użytkowników, którzy skontaktowali się z Partnerem za pośrednictwem Serwisu, do zawierania lub rozliczania transakcji poza Serwisem w celu uniknięcia opłat, jeżeli model opłat takie opłaty przewiduje.
  2. Partner powstrzyma się od działań na szkodę Operatora, Serwisu lub jego reputacji, w tym oczerniania, nieuczciwej konkurencji oraz nakłaniania innych Partnerów do naruszenia OWW.

16. Poufność

  1. Strony zobowiązują się do zachowania w poufności informacji handlowych, technicznych i organizacyjnych uzyskanych w związku ze współpracą (w tym warunków indywidualnych umów, Cennika i niepublicznych funkcjonalności), zarówno w czasie współpracy, jak i przez 3 lata po jej zakończeniu.
  2. Obowiązek poufności nie obejmuje informacji powszechnie dostępnych ani takich, których ujawnienie jest wymagane przez prawo lub właściwy organ.

17. Siła Wyższa

  1. Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań w zakresie, w jakim zostało ono spowodowane Siłą Wyższą.
  2. Strona dotknięta Siłą Wyższą zawiadomi drugą stronę i dołoży starań w celu ograniczenia jej skutków. Jeżeli Siła Wyższa utrzymuje się dłużej niż 60 dni, każda ze stron może rozwiązać współpracę ze skutkiem natychmiastowym, bez odpowiedzialności odszkodowawczej z tego tytułu.

18. Czas trwania, zawieszenie i rozwiązanie współpracy

  1. Wpis Podstawowy: na czas nieoznaczony; może być rozwiązany przez każdą ze stron w dowolnym momencie — przez Partnera wiadomością na adres [email protected], przez Operatora z 7-dniowym wyprzedzeniem lub ze skutkiem natychmiastowym na podstawach wskazanych poniżej.
  2. Wpis Premium: na okres określony w umowie; odnawiany automatycznie na kolejny okres, chyba że zostanie wypowiedziany z zachowaniem 30-dniowego terminu przed końcem bieżącego okresu.
  3. Operator może zawiesić świadczenie usług (w tym ukryć Profil i dostęp do Konta) lub rozwiązać współpracę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku: istotnego naruszenia OWW; podania nieprawdziwych danych; naruszenia sekcji 8; opóźnienia w płatności; braku odpowiedzi na Zapytania przez ponad 60 dni; zaprzestania działalności, niewypłacalności lub restrukturyzacji Partnera; lub działania na szkodę Operatora, Serwisu lub Użytkowników.
  4. Zawieszenie lub rozwiązanie z przyczyn leżących po stronie Partnera nie uprawnia Partnera do zwrotu uiszczonych opłat ani do odszkodowania.
  5. Po rozwiązaniu współpracy Operator usunie lub dezaktywuje Profil w ciągu 14 dni roboczych i może zachować dane archiwalne przez okres niezbędny do dochodzenia lub obrony przed roszczeniami (do 6 lat) oraz do wypełnienia obowiązków prawnych.

19. Opinie i moderacja

  1. Użytkownicy mogą zamieszczać Opinie o Partnerze; Opinie podlegają moderacji zgodnie z Regulaminem Serwisu.
  2. Partner może odpowiadać na Opinie oraz zgłosić Opinię do weryfikacji, jeśli uważa, że narusza ona Regulamin. Operator rozpatrzy zgłoszenie w terminie 14 dni.
  3. Operator nie usuwa Opinii negatywnych wyłącznie na żądanie Partnera, jeśli Opinia jest zgodna z Regulaminem i odzwierciedla rzeczywiste doświadczenie Użytkownika.

20. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące usług Operatora można składać na adres [email protected], wskazując dane Partnera, przedmiot reklamacji oraz okoliczności ją uzasadniające.
  2. Operator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od otrzymania kompletnej reklamacji. Procedura reklamacyjna wyczerpuje polubowną drogę dochodzenia roszczeń przed skierowaniem sprawy na drogę sądową.

21. Zmiany OWW

  1. Operator może zmienić OWW oraz Cennik z ważnych przyczyn (zmiany prawa, funkcjonalności, bezpieczeństwa, modelu biznesowego lub kosztów).
  2. O zmianach Operator poinformuje Partnera drogą elektroniczną z co najmniej 15-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany obowiązują na przyszłe okresy rozliczeniowe.
  3. Jeśli Partner nie wyrazi sprzeciwu w terminie wypowiedzenia, uznaje się, że zaakceptował zmiany. W razie sprzeciwu Partner może rozwiązać współpracę ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego.

22. Postanowienia różne

  1. Cesja: Operator może przenieść swoje prawa i obowiązki na osobę trzecią (w szczególności w ramach sukcesji przedsiębiorstwa); Partner może to uczynić wyłącznie za uprzednią pisemną zgodą Operatora.
  2. Rozdzielność: jeżeli którekolwiek postanowienie OWW okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a postanowienie nieważne zastępuje się postanowieniem najbardziej zbliżonym do jego celu gospodarczego.
  3. Brak zrzeczenia: niewykonanie przez Operatora danego uprawnienia nie stanowi zrzeczenia się tego uprawnienia.
  4. Powiadomienia: powiadomienia doręcza się drogą elektroniczną na adresy e-mail wskazane przez strony; wiadomość uważa się za doręczoną z chwilą jej wysłania na prawidłowy adres.
  5. Całość porozumienia: OWW wraz z indywidualną umową i Cennikiem stanowią całość porozumienia stron i zastępują wcześniejsze ustalenia. W razie sprzeczności pierwszeństwo ma indywidualna umowa.
  6. OWW sporządzono w języku polskim i angielskim; w razie rozbieżności rozstrzyga wersja polska.

23. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych OWW zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Wszelkie spory strony będą dążyły rozwiązać polubownie; w razie braku porozumienia rozstrzyga sąd powszechny właściwy dla siedziby Operatora.
  3. OWW stanowią integralną część umowy współpracy i wchodzą w życie z dniem 14 sierpnia 2026 roku.
Operator:
7777 International Sp. z o.o.
ul. Mikołaja Drygały 5, 02-391 Warszawa
KRS: 0001091860 | NIP: 7011194017 | REGON: 528047553
E-mail: [email protected]